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隐私条款

最后更新日期：2026 年 07 月 19 日

UEEx Technology LTD（以下简称“UEEx”、“我们”或“平台”）运营网站 www.ueex.com 及相关移动应用程序，并通过该平台向用户提供数字资产交易及相关服务。

UEEx 重视并保护用户的个人信息与隐私安全。本隐私政策旨在向您说明：我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您对个人信息享有的相关权利。

在注册、访问或使用 UEEx 平台及相关服务前，请您仔细阅读并理解本隐私政策。您使用 UEEx 平台服务，即表示您已阅读并同意本隐私政策的相关内容。

如您不同意本隐私政策的任何内容，请停止注册或使用平台相关服务。

 一、适用范围

本隐私政策适用于您访问或使用以下服务时涉及的个人信息处理活动：

1. UEEx 官方网站：www.ueex.com
2. UEEx 移动应用程序
3. UEEx 提供的数字资产交易、账户管理、充值、提现、金融卡、理财、借贷、活动、客服及其他相关服务
4. UEEx 通过其他官方渠道向用户提供的服务

本隐私政策不适用于第三方独立运营的网站、应用或服务。若您通过 UEEx 平台访问第三方网站、钱包、支付服务、KYC 服务或其他第三方服务，请您自行查阅并遵守该第三方的隐私政策。

二、我们可能收集的信息

为了向您提供账户注册、交易、资产管理、安全风控、客户支持及合规相关服务，我们可能会根据服务场景收集以下信息：

1. 账户注册信息

当您注册 UEEx 账户时，我们可能会收集：

  • 手机号码
  • 电子邮箱地址
  • 登录密码
  • 邀请码或推荐关系信息
  • 国家或地区信息
  • 账户注册时间及注册来源

2. 身份认证信息

在您进行身份认证、风险审核、提现审核或使用部分受限制功能时，我们可能会根据业务和合规要求收集：

  • 姓名
  • 出生日期
  • 国籍或居住地
  • 身份证件信息
  • 证件照片
  • 人脸识别或活体检测信息
  • 地址证明
  • 企业用户的公司注册文件、董事及受益所有人信息
  • 其他为完成身份认证或合规审核所需的信息

3. 交易与资产信息

当您使用平台交易、充值、提现、理财、借贷、金融卡等服务时，我们可能会收集：

  • 充值和提现记录
  • 数字资产钱包地址
  • 链上交易哈希
  • 交易订单记录
  • 委托、成交、撤单记录
  • 账户余额、冻结余额及资产变动记录
  • 手续费记录
  • 理财申购、赎回及收益记录
  • 抵押借贷相关记录
  • 金融卡申请、交易、消费、退款及相关费用记录

4. 设备与日志信息

当您访问或使用平台服务时，我们可能会自动收集：

  • IP 地址
  • 设备型号
  • 操作系统
  • 浏览器类型
  • App 版本
  • 设备标识符
  • 语言设置
  • 登录时间
  • 访问页面
  • 点击记录
  • 网络状态
  • 崩溃日志
  • 安全验证记录

5. 风控与安全信息

为了保护您的账户和资产安全，我们可能会收集并处理：

  • 登录行为记录
  • 设备变更记录
  • 密码、邮箱、手机号、2FA 等安全设置变更记录
  • 异常登录记录
  • 提现地址管理记录
  • 风险提示和风控审核记录
  • 可疑交易行为记录
  • 黑名单、制裁名单、AML 风险筛查结果
  • 其他用于账户安全、反欺诈、反洗钱和风险控制的信息

6. 客服与沟通信息

当您联系我们的客服或参与平台活动时，我们可能会收集：

  • 您提交的问题内容
  • 聊天记录
  • 邮件往来记录
  • 工单记录
  • 截图、文件或其他证明材料
  • 活动报名、奖励领取及反馈信息

三、我们如何使用您的信息

我们收集和使用您的个人信息，主要用于以下目的：

  1. 为您创建和管理 UEEx 账户；
  2. 向您提供数字资产交易、充值、提现、理财、借贷、金融卡及其他平台服务；
  3. 完成身份认证、KYC、KYB、AML、制裁名单筛查及其他必要的合规审核；
  4. 处理您的交易订单、资产变动、提现申请及相关记录；
  5. 保障账户、交易、资产和系统安全；
  6. 识别、防范和处理欺诈、盗号、洗钱、市场操纵、违规交易及其他风险行为；
  7. 向您发送账户通知、安全提醒、交易通知、服务变更、活动信息及其他必要信息；
  8. 为您提供客户支持，处理投诉、争议、反馈及异常订单；
  9. 改进平台功能、用户体验、产品设计和服务质量；
  10. 进行数据统计、运营分析、风险评估及内部审计；
  11. 履行法律法规、监管要求、司法或行政机关要求；
  12. 经您同意后，用于其他明确告知的用途。

未经您的同意，我们不会将您的个人信息用于与本政策无关的其他用途，除非法律法规另有规定。

四、我们如何共享、转让和披露您的信息

我们不会出售您的个人信息。仅在以下必要场景下，我们可能会共享、转让或披露您的个人信息。

1. 与服务提供商共享

为了向您提供完整服务，我们可能会向第三方服务提供商共享必要信息，包括但不限于：

  • 身份认证服务商
  • AML 和链上风险筛查服务商
  • 云服务和数据存储服务商
  • 支付、金融卡或结算服务提供商
  • 客服系统服务商
  • 短信、邮件和通知服务商
  • 数据分析、风控和安全服务商
  • 法律、审计、合规顾问或其他专业服务机构

我们将要求相关第三方按照本隐私政策及适用法律要求处理您的信息，并采取必要措施保护您的个人信息安全。

2. 根据法律或监管要求披露

在以下情况下，我们可能会依法披露您的个人信息：

  • 根据法律法规、监管要求或合规义务
  • 根据法院、仲裁机构、执法机关、监管机构或其他有权机关的要求
  • 为配合反洗钱、反恐怖融资、反欺诈、制裁筛查或其他风险调查
  • 为保护 UEEx、用户或公众的合法权益、财产和安全

3. 经您授权或同意的披露

在获得您明确授权或同意的情况下，我们可能会向您指定的第三方共享相关信息。

4. 企业交易场景

如 UEEx 发生合并、分立、收购、资产转让、重组、清算或类似交易，您的个人信息可能作为相关交易的一部分被转移。我们将在合理范围内要求新的信息持有方继续遵守本隐私政策或向您告知新的隐私安排。

五、信息的存储与跨境传输

我们可能会将您的个人信息存储在 UEEx、关联公司或服务提供商运营的服务器中。根据平台运营、技术服务、合规审核及客户支持的需要，您的信息可能会被传输至您所在国家或地区以外的司法管辖区进行存储、访问或处理。

我们会根据适用法律要求，采取合理的技术和管理措施，保障跨境传输过程中的信息安全。

六、信息保存期限

我们仅会在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息。

在确定保存期限时，我们会综合考虑：

  1. 服务提供和账户管理需要；
  2. 交易、充值、提现、账务和审计记录保存需要；
  3. 反洗钱、合规、税务或法律义务要求；
  4. 争议解决、风险调查和安全审计需要；
  5. 适用法律法规要求的保存期限。

当保存目的已实现，且法律法规不再要求继续保存时，我们会根据实际情况删除、匿名化或采取其他安全处理措施。

七、Cookie 和类似技术

为了提升您的访问体验、保障账户安全并优化平台服务，我们可能会使用 Cookie 或类似技术。

Cookie 可帮助我们：

  1. 记住您的登录状态；
  2. 保存语言、地区等偏好设置；
  3. 分析网站访问和功能使用情况；
  4. 识别异常访问或风险行为；
  5. 优化页面展示和产品体验。

您可以通过浏览器设置管理或拒绝 Cookie。但如果您选择禁用 Cookie，可能会影响部分平台功能的正常使用，例如登录、交易、安全验证或个性化设置。

八、我们如何保护您的信息

UEEx 会采取合理的技术和管理措施保护您的个人信息安全，包括但不限于：

  1. 数据加密和传输安全保护；
  2. 账户密码加密存储；
  3. 权限分级和访问控制；
  4. 登录验证和安全验证机制；
  5. 风控监控和异常行为识别；
  6. 安全审计和日志记录；
  7. 员工信息安全培训；
  8. 第三方服务商安全评估；
  9. 安全事件应急响应机制。

请您理解，互联网环境并不存在绝对安全的系统。我们会持续努力保护您的信息安全，同时也建议您妥善保管账户、密码、邮箱、手机号码、验证码、2FA、安全密钥等信息，不要向任何人泄露。

如您发现账户或个人信息可能存在泄露、被盗用或异常使用，请立即联系 UEEx 官方客服。

九、您的权利

根据适用法律法规及平台规则，您可能享有以下个人信息相关权利：

  1. 查询和访问您的个人信息；
  2. 更正或更新您的个人信息；
  3. 删除部分个人信息；
  4. 撤回部分授权或同意；
  5. 管理 Cookie 或通知偏好；
  6. 注销账户；
  7. 获取与个人信息处理相关的说明；
  8. 法律法规规定的其他权利。

请注意，出于账户安全、交易记录、反洗钱、审计、争议解决、监管要求或法律义务，我们可能无法立即删除某些必要信息。

如您希望行使上述权利，可以通过本政策列明的联系方式与我们联系。为保障账户安全，我们可能需要先验证您的身份。

十、未成年人隐私保护

UEEx 的服务不面向未成年人开放。若您未达到所在司法辖区规定的法定年龄或不具备完全民事行为能力，请不要注册或使用 UEEx 平台服务。

如果我们发现或有合理理由认为用户为未成年人，我们可能会采取限制账户、暂停服务、删除相关信息或其他必要措施。

十一、第三方链接与服务

UEEx 平台可能包含第三方网站、应用、钱包、支付服务、数据服务或其他外部链接。该等第三方服务由第三方独立运营，其隐私政策和数据处理规则不受 UEEx 控制。

当您访问或使用第三方服务时，请您仔细阅读其隐私政策及相关条款。UEEx 不对第三方的信息处理行为承担责任，法律法规另有规定的除外。

十二、本政策的更新

我们可能会根据业务发展、法律法规变化或服务调整，不时更新本隐私政策。

如本隐私政策发生重大变更，我们会通过网站公告、App 通知、站内信、邮件或其他合理方式通知您。

更新后的隐私政策一经发布即生效。若您在政策更新后继续使用 UEEx 平台服务，即表示您已阅读并同意更新后的隐私政策。

十三、联系我们

如果您对本隐私政策、个人信息处理方式或账户隐私保护有任何问题、意见或请求，您可以通过以下方式联系我们：

  • 邮箱：customer-service@ueex.com

为保障您的账户和信息安全，我们可能需要验证您的身份后再处理相关请求。
 

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