OTC交易管理事項

法幣交易注意事項

1、在雙方進行交易時：

（1）必須使用本人銀行卡、支付寶或者微信進行收/付款（付款時請嚴格按照訂單金額付款，禁止“缺斤少兩”！）

（2）請反复確認打款金額，切勿多打，少打。如出現以上情況，務必和商家協商。如有疑問，請聯繫客服確認。

（3）付款時禁止備註 “ 比特幣 ”、“ 虛擬幣 ”等任何敏感詞彙

（4）超過5筆取消訂單，將被禁止24小時法幣交易

（5）用戶通過OTC充值到平台後，可以在平台進行交易，但為保證商家資金安全，24h時間內不能提幣。

（6）平台OTC只作為用戶進行幣幣交易，合約交易，槓桿交易等產品的入金渠道。若用戶只進行OTC交易，平台有權限制用戶提幣功能。

如有違反以上條例的行為，平台將有權對違規用戶採取一定時間或永久禁止法幣交易的處罰措施，由此所產生的損失及所負責任由用戶自行承擔。

2、法幣交易過程中，如出現以下情況（包括但不限於以下行為）所造成損失，由用戶自行承擔：

（1）因買家未及時點擊“我已付款”，導致訂單超時取消或者手動撤銷而造成的損失

（2）因賣家未核實實際收款情況，就點擊“確認放幣”而造成的損失

（3）因用戶操作失誤，出現多轉款/重複轉款/轉錯款等情況而造成的損失

（4）因商家掛單時輸入錯誤價格，造成以高於市場價買入或以低於市場價賣出的損失

（5）因運營商短信造成延遲所產生的損失，由用戶自行承擔

3、如果買方還未付款，可以撤銷訂單，撤銷後請勿再付款；如果已經付款，請勿撤銷。為避免因操作失誤而造成不必要的損失，請務必確認無誤後再進行操作。

4、法幣交易過程中，請務必保持通訊暢通，關注信息提醒，以便發生糾紛時可及時聯繫平台進行處理。

5、本平台在用戶註冊、使用時，已核實客戶身份資料，用戶需確保在平台上顯示的相關賬號均是本人合法註冊、使用。

因用戶本人違反 UEEx 用戶協議、國家反洗錢法等法律規定或存在關聯性關係等行為構成犯罪事實，本平台不承擔任何責任，必要時將配合、協助司法機關進行調查處理。

糾紛申訴處理規則

1、如買家未付款，惡意點擊“我已付款”卡單，平台將有權禁止違規用戶一定時間的法幣交易。

2、賣家收到款項後，因長時間不確認被買家申訴，經平台聯繫也一直處於失聯的情況下，平台將有權禁止違規用戶一定時間的法幣交易。

3、法幣交易過程中，被多次投訴或者因您本人原因多次取消訂單等，平台將有權限制您法幣交易資格。

4、如交易一方對交易訂單產生異議，在對方提交申訴並舉證相關證明後，平台有權將您的聯繫方式提供給申訴方進行溝通，並禁止您的交易、提現等操作；因多次聯繫不到或明確不配合處理，並且給對方造成資金損失的事實成立，平台有權根據申訴方提交的有利證據，將數字資產轉給提供證據充足的一方，並且永久禁止被申訴方的法幣交易。

5、法幣交易過程中，如用戶存在違反反洗錢法的行為，通過金融詐騙等非法資金來源獲得的法幣資金，因無法提供證明、偽造假的付款/收款憑證參與交易的用戶，經查明後，將被永久禁止法幣交易。

訂單申訴

1、買家點擊“我已付款”後，若未付款成功或因特殊情況（賣家賬戶無法正常收款/賣家賬戶被凍結等）不能完成付款，可及時申訴說明情況，平台將協助取消訂單。

2、買家付款後，如果未及時點擊“我已付款”，導致訂單超時取消或者失誤手動撤銷訂單，請及時申訴說明情況並提交付款憑證，平台將協助處理。

3、買方付款成功1小時後，賣家未確認收款放幣，可提交申訴說明情況並附上相關憑證，平台將協助處理。

4、賣家務必在收到款項且核實無誤後，及時點擊“確認已收款”進行放幣。如果手誤操作，未收到款項就已放幣，請及時申訴說明情況，平台將協助處理。

若出現卡被凍結等情況，請參照：UEEx關於規避不法資金及銀行卡被凍結後處理辦法

發幣交易買入後賬戶總資產金額和實際成交金額不一致問題

1、平台總資產估值是按照 1 USDT=6.6 CNY(會根據實際行情做調整) 的固定比例進行折算的，僅作為賬戶資產參考數值，並非按照實際的買入價格計算。

2、法幣交易數字貨幣的價格隨行情波動而變化，實際支付金額=數字貨幣數量*買入價格。因此，雖然賬戶總資產估值與實際金額不一致，但數字貨幣資產的數量是一致的，不會減少。

3、若您在法幣交易買入 USDT 後又兌換了其他數字貨幣資產，由於數字貨幣的價格會實時波動，因此賬戶總資產估值也會隨時發生變化。

注意

1、參與法幣交易，即視為您同意並遵守《法幣交易須知》所有條款；

2、禁止使用ATM機、支付寶或微信轉賬到銀行卡的方式進行付款；

3、禁止使用支付寶、微信、銀行卡等延遲到賬功能，一經發現，將取消法幣交易資格；

4、在線客服7*24小時為您服務，如有問題可隨時聯繫諮詢。

UEEx優易運營團隊
2022年5月1日
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